Algemene Voorwaarden

Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Daarom vragen we u de algemene voorwaarden goed door te lezen voordat u een bestelling doet. In onze algemene voorwaarden staat beschreven wat uw rechten en plichten zijn. Wij proberen daarmee het winkelen bij ons zo prettig mogelijk te maken voor u.

Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele verwijderingsbijdrage. De BTW wordt apart vermeld op uw factuur. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. Prijsverhogingen tussen het moment van bestellen en het moment van leveren zullen niet worden doorberekend.

Verzendkosten

Bij iedere bestelling betaald u een bijdrage in de verzendkosten van € 5,95 incl. BTW  binnen Nederland. Voor België, Frankrijk en Duitsland zijn de verzendkosten € 13,50 incl. BTW. Bestellingen boven de € 50,- zijn gratis binnen Nederland.

Levertijd

Als een betaling van een bestelling ontvangen is zullen wij ons best doen de artikelen zo snel mogelijk te leveren. Mits voorradig zullen de goederen binnen 1-2 werkdagen bij u worden aangeboden. Mocht het gewenste artikel niet binnen 7 werkdagen te leveren zijn wordt er contact met u opgenomen. U kunt de bestelling dan zonder kosten annuleren. Als u het betreffende artikel al heeft betaald, zal het bedrag binnen tien werkdagen aan u worden terugbetaald.

Annuleren van de bestelling

Bestellingen kunnen worden geannuleerd tot het moment van verzenden. U kunt uw bestelling annuleren door een email te sturen naar info@desantpoortseverleiding.nl. Van de annulering krijgt u van ons een bevestiging per email. Als u het betreffende artikel al heeft betaald, zal het bedrag binnen tien werkdagen aan u worden terugbetaald (inclusief de in rekening gebrachte verzendkosten).

Terugsturen

U kunt geleverde artikelen zonder opgaaf van reden terugsturen binnen zeven dagen nadat u ze heeft ontvangen. Daarbij draagt uzelf de kosten en het risico van de retourzending. Voorwaarde is dat de artikelen compleet, ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Voedingsmiddelen kunnen niet worden teruggestuurd. Als u het betreffende artikel al heeft betaald, zal het bedrag (exclusief de in rekening gebrachte verzendkosten) binnen tien werkdagen aan u worden terugbetaald.

Garantie

Voor alle producten geldt een garantietermijn van minimaal drie maanden (met uitzondering van voedingsmiddelen). Voor bepaalde producten is de garantietermijn langer. In die gevallen staat de garantietermijn bij het betreffende artikel aangegeven. Uiteraard zijn ook altijd de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Als u een beroep wilt doen op de garantie, kunt u een email sturen naar info@desantpoortseverleiding.nl. U krijgt dan binnen twee werkdagen bericht wat u met het artikel kunt doen.

Klachten

Als u klachten of opmerkingen heeft over onze producten, leveringen of service, dan kunt u hierover een email sturen naar info@desantpoortseverleiding.nl. U krijgt altijd binnen twee werkdagen een reactie. U kunt ook telefonisch of per brief contact opnemen met ons.

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst en op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.